Diga33! | Formación
Diseño de productos y servicios digitales y experiencia de usuario
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Formación

Formación consultiva en diseño de productos y servicios digitales

En Diga33! somos especialistas en convertir los aprendizajes en conocimiento para su propagación dentro de las compañías.

Formación para empresas: diseñamos e impartimos planes formativos personalizados sobre diseño de interacción y experiencia de usuario, diseño de productos y servicios digitales, validación de modelos de negocio, gestión de equipos UX…
Somos especialistas en formación consultiva, integrándonos en los equipos de trabajo para trasladar los procesos de trabajo a metodologías que aporten agilidad en los proyectos y garanticen los mejores resultados.

Si eres un particular y estás interesado en saber más sobre nuestros cursos abiertos, Luz de León, directora de Diga33! coordina el Postgrado de diseño de interacción y UX.

UX

Diseño de interacción con Axure 8 – Inicial

El curso ideal para manejar esta eficaz herramienta de creación de prototipos. Desde la conceptualización hasta la exportación, los alumnos aprenderán mediante ejercicios prácticos a trabajar los procesos y trucos para sacarle el máximo partido.
  1. Que es Axure y para qué sirve
  2. Presentación del interfaz general de la aplicación
  3. Crear una arborescencia
  4. Creación de wireframes
    1. Elementos básicos: widgets. Propiedades
    2. Librerías
    3. Anotaciones
    4. Trabajo con estilos
    5. Propiedades de la página
  5. Masters
  6. Enlaces entre paginas: Creación de wireframes navegables
  7. Navegación:  Menús y  Desplegables
  8. Formularios
  9. Paneles dinámicos
  10. Exportaciones y compartición de prototipos
  11. Ejercicio (a acordar sobre un caso real)
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UX

Diseño de interacción con Axure 8 – Avanzado

El curso de Axure 8 definitivo para optimizar los tiempos de prototipado HI-Fi en alto nivel

Para alumnos con una base inicial de Axure. Este programa ayudará a tu equipo a normalizar los métodos de trabajo aprovechando el máximo toda la potencia de programación e Axure para diseñar prototipos multidispositivo en alta fidelidad.

En el programa incluye: Trabajo avanzado con paneles dinámicos. Programación con variables y condiciones. Simulación de BBDD con repeaters, comportamientos asociados a repeaters (filtrado, ordenación, inserción y eliminación), ejecución de operaciones matemáticas, comportamientos complejos (arrastrar y soltar…)

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PRODUCT & SERVICE DESIGN

Diseño de propuesta de valor y validación de modelos de negocios digitales

A partir del lienzo de modelos de negocio de Osterwalder y los lienzos de propuesta de valor y perfil de cliente de Strategyzer aprenderemos de forma práctica las claves para diseñar modelos de negocio digitales.

Comenzaremos con una revisión de los nuevos modelos de negocio surgidos de la cultura digital (Pago por consumo, Subscripcion, P2P – MOOCs, Micropagos, Crowdsourcing y Crowdlending, Flashsales, SaaS…), el proceso del Big Data como epicentro de un negocio y las tecnologías aplicadas a necesidades sectoriales (Fintech, InsurTech, HealthTech)… Trataremos los factores de aceleración y mejora de la conversión en el funnel introduciendo los conceptos de simplificación, personalización y contextualización, gamificación, modelos de autogestión, el valor de UGC y la integración del customer care.

Mostraremos como manejar el Canvas para la validación de modelos de negocio, presentando un caso real. Realizaremos zoom en el canvas para conocer el perfil de cliente, diseñar la propuesta de valor y poder efectuar el encaje de ambos, que es la base de un negocio exitoso. En la parte práctica de la sesión, la clase se dividirá para llevar al canvas un producto real, que presentarán al resto de los asistentes y se discutirá en vivo.

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PRODUCT & SERVICE DESIGN

Visual Thinking

El visual thinking ayuda de forma eficaz a los equipos de diseño a salir del entorno corporativo para limpiar su mente y diseñar productos y servicios de relevancia mediante el logro de acuerdos entre participantes para extraer la mejor solución de diseño.

En la primera sesión mostrará cómo el dibujo y la co-creatividad facilitan el análisis, la innovación y la comunicación. Trabajaremos con diversas dinámicas de visualización para dar a los alumnos herramientas tanto de trabajo dentro del propio equipo de diseño como de cara generar sesiones con sus clientes.

El segundo día el profesor mostrará a los alumnos metodologías que facilitan la resolución de retos y la identificación de soluciones para compartirlas de forma eficaz. Mediante un taller participativo, se presentarán diferentes herramientas y técnicas de visualización. Se explicarán las diferente herramientas que se emplean en Visual Thinking y los alumnos podrán ejercitarlas en ejercicios guiados.
Como cierre de la clase se realizará un ejercicio práctico en el que se aplicarán las lecciones aprendidas durante el curso.

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PRODUCT & SERVICE DESIGN

Del customer journey al blueprint: diseño de servicios digitales

Un curso para abordar de forma práctica en diseño de productos digitales, desde la investigación al diseño, trabajando con las herramientas. 10 horas para adquirir competencias clave mediante metodologías probadas de diseño.

Elaborar personas es uno de los procesos más relevantes dentro de las tareas relacionadas con un conocimiento profundo del usuario ya que nos permiten representar los insights de los procesos de investigación de una forma objetiva en una serie de usuarios tipo que nos acompañaran durante todo el proceso de diseño y nos ayudarán a validar nuestras premisas en los procesos de conceptualización. Realizaremos un ejercicio práctico de construcción de personas para un proyecto digital.

Una vez construida la persona, la situaremos en el funnel de conversión – captación, retención y fidelización – y aprenderemos como pasar de embudo a customer journey. Dentro del journey enfrentaremos de forma práctica conceptos clave como los momentos de la verdad, la omnicanalidad en los puntos de contacto, incluyendo el Mood del cliente como un hecho fundamental en el journey y los modelos basados en micro momentos para proyectos de movilidad.

De la confluencia del journey y las personas definiremos los casos de uso que formarán las bases del producto que vamos a diseñar.

Elaborar productos complejos requiere de una gran cantidad de técnicas basadas en la recopilación de información, como base de la conceptualización aprenderemos a crear y manejar dos tipos de documentos que aportan un punto de partida muy sólido: benchmarking o estudio de competencia y el Blackboard como resumen de los Best practices.

Partir de proyectos ya existentes nos ayuda a integrarnos en la curva de aprendizaje del usuario como un producto amigo (reconocible e intuitivo).

A partir de un producto conocido por todos como base de competencia, realizamos un ejercicio práctico que nos permitirá crear nuestro primer blueprint de servicio.

Aprenderemos a establecer la base del contrato con el usuario de un producto o servicio, manejando conceptos como underpromise y overdeliver en el entorno del diseño para  cumplir la expectativas generadas con el cliente y favorecer el engagement con la marca.

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UX

Arquitectura de información, diseño de patrones de interacción y prototipado

Para equipos de diseño o de UX que desean organizar y normalizar sus metodologías de trabajo

Partiremos del inventariado de funcionalidades de un caso real, que ordenaremos en equipo mediante la técnica de cardsorting, a partir de él, crearemos nuestra primera arquitectura de información como base de un proyecto. El profesor presentará algunas herramientas muy eficaces para crear arborescencias y validarlas mediante procesos de tree testing.

Un producto digital tiene relaciones con el usuario que va más allá de la pura navegación, por eso, aprenderemos a entender qué es un patrón de interacción y cómo debemos ser coherentes en la relación interactiva con el usuario. Estudiaremos el modo práctico de mantener patrones (por ejemplo, basados en el diseño de productos nativos).

Por último, entraremos en el mundo del prototipado en sus distintos niveles: sketching, storyboarding, y wireframing. En un ejercicio en equipo, realizaremos los prototipos del producto eje de la sesión trabajando sólo con lápiz y papel.

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UX

Introducción al UX

Un curso de introducción para entrar en contacto con las principales metodologías, tareas, entregables y resultados del UX.
  1. Qué es UX?
  2. Fases del proyecto UX
    1. Investigación
      • Metodología cualitativas y cuantitativas
      • Personas y customer journey
    2. Conceptualización
      • Blue print
    3. Arquitectura de información
      • Card sorting y Tree testing
    4. Prototipado y diseño de interacción
    5. Diseño visual
  3. UX y CRO
  4. Más allá del UX: Diseño de productos y servicios
    1. Qué es CX?
  5. Ejercicio práctico de diseño de UX
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